Trend del lusso: il negozio di gioielli batte AMAZON & Co. – INHORGENTA MUNICH
November 21 2017 - 1:22AM
Business Wire
Quando si tratta di acquistare oggetti di lusso come orologi
o gioielli i consumatori italiani si affidano alla Old Economy: più
di tre su quattro preferiscono attualmente far visita ad un negozio
specializzato che acquistare in Internet. Il motivo: i clienti
apprezzano i consigli personalizzati e competenti del gioielliere.
Allo stesso tempo quasi il 40 per cento desidera che il
commerciante di fiducia apra anche una proprio negozio in Internet.
Questi sono i risultati dell'indicatore di trend INHORGENTA MUNICH,
per il quale è stato intervistato un campione rappresentativo di
1.118 consumatori in Italia.
„Il messaggio importante per il commercio specializzato: La
maggioranza dei consumatori si augura per il futuro più assistenza
individuale“, spiega Stefanie Mändlein, direttrice della INHORGENTA
MUNICH. „Il 73 per cento si esprime a favore di assistenza clienti
fatta su misura.“ È in questo modo che il commercio specializzato
acquista punti anche nel canale online: il 70 per cento dei clienti
desidera un'assistenza personalizzata in Internet. „Nei risultati
del sondaggio leggiamo un appello al settore a combinare più
fortemente le opportunità del mondo digitale con il commercio
tradizionale e contemporaneamente ampliare ulteriormente i rapporti
col cliente“, dice la signora Mändlein.
La linea rossa negli acquisti online
Se il gioielliere di fiducia offre ai suoi clienti la scelta tra
negozio su strada ed in Internet, per i consumatori il valore
dell'ordine rappresenta il fattore decisivo per la scelta del
canale: per quasi il 60 per cento la soglia per acquisti online è
di massimo 100 euro. Nella fascia di prezzo fino ad un massimo di
499 euro è ancora quasi uno su tre (32 per cento) disponibile ad
acquistare in Internet e dai 500 euro in su quasi uno su quattro
(23 per cento). Tuttavia il 71 per cento degli intervistati si
augura un'assicurazione apposita per la spedizione di orologi e
gioielli.
INHORGENTA 2018 – orologi e gioielli
L'intero mondo dei gioielli, delle pietre preziose e degli
orologi verrà mostrato dal 16 al 19 febbraio 2018 alla INHORGENTA
MUNICH. La Fiera plasma insieme a produttori, stilisti e commercio
all'ingrosso di gioielli il futuro del settore. Circa 1.000
espositori di 40 Paesi e circa 30.000 rivenditori specializzati di
70 Paesi si incontrano su una superficie di 65.000 metri quadrati
Ulteriori informazioni sulla INHORGENTA MUNICH :
https://www.inhorgenta.com/index.html
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