Elle est récompensée dans sept autres
sous-catégories, dont celle de « banque numérique la plus
novatrice » pour la troisième année consécutive
TORONTO, le 8 sept. 2021 /CNW/ - Le Groupe Banque TD a
été nommé « meilleure banque numérique canadienne pour les
consommateurs » par Global Finance dans le cadre des
prix World's Best Consumer Digital Banks Awards de 2021, soit leur
22e édition annuelle. Le magazine a aussi décerné
la première place à la TD dans sept autres catégories
clés :
- Banque numérique la plus novatrice
- Meilleure application de services bancaires mobiles
- Meilleure offre de produits en ligne
- Meilleurs services de présentation et de paiement des
factures
- Meilleure banque pour la sécurité de l'information et la
gestion des fraudes
- Meilleure banque au chapitre des prêts
- Meilleures interfaces de programmation d'applications de
services bancaires ouverts
« C'est un honneur d'être récompensés par Global
Finance pour notre leadership numérique et nos capacités
numériques novatrices inégalées, a déclaré Rizwan Khalfan, chef, Numérique et Paiements,
Groupe Banque TD. Nous nous sommes toujours employés à créer
une expérience exceptionnelle pour nos clients, et cette
reconnaissance témoigne de notre résolution sans faille à offrir
aux clients des solutions financières fiables, personnalisées et
adaptées à l'ère du numérique. »
La TD compte plus de huit millions d'utilisateurs actifs des
services bancaires numériques au Canada, dont plus de six millions sur appareil
mobile[i]. D'après Sensor Tower, une société de veille
concurrentielle sur l'économie numérique mondiale, « la TD est
la plus grande banque mobile du Canada et enregistre le niveau d'engagement le
plus élevé de la part de ses utilisateurs »[ii]. Depuis le
début de la pandémie, l'engagement des utilisateurs canadiens
mobiles de la TD s'est intensifié, avec plus de deux milliards
d'ouvertures de session sur appareil mobile[iii].
Dans un monde de plus en plus numérique, la TD ne cesse d'offrir
de nouvelles expériences connectées. Elle fait évoluer son
expérience numérique en recourant à l'intelligence artificielle
pour offrir à ses clients - par l'intermédiaire de son application
mobile - de l'information contextuelle et proactive afin de les
aider à mieux gérer leur argent et anticiper leurs besoins
financiers. La TD a aussi lancé récemment
AppuiObjectifsMC TD, une nouvelle application
mobile dans laquelle les clients peuvent se créer un plan de
placement adapté à leurs objectifs et sélectionner un portefeuille
de placement en vue de concrétiser ces objectifs. Elle a également
créé Virement international TD, un service novateur qui permet
aux clients de virer des fonds à l'international en toute sécurité,
directement depuis leur compte TD, en passant par les services
bancaires en ligne BanqueNet ou l'appli TD. Enfin, grâce à
Conseils TD Prêts pour vous, les clients peuvent prendre
rendez-vous avec un conseiller TD et accéder à des articles et
outils qui pourront les aider à gérer leurs besoins financiers.
« En cette ère du numérique, il est primordial que les
institutions financières trouvent de nouvelles façons de répondre
aux besoins changeants des clients et d'offrir à ceux-ci des
services et expériences numériques fluides, a indiqué Peter McManus, vice-président du magazine
Global Finance. La TD allie innovation, nouvelles
technologies et capacités numériques de pointe pour accompagner ses
clients dans leur parcours financier. »
Pour attribuer ses prix World's Best Consumer Digital Banks
Awards de 2021, Global Finance a fait appel à un panel de
juges d'Infosys - fournisseur mondial de services de consultation,
de technologie et d'impartition -, qui ont sélectionné des
finalistes, parmi lesquels les rédacteurs de Global Finance
choisissaient ensuite un gagnant. Les lauréats ont été sélectionnés
selon plusieurs critères, dont les stratégies d'attraction des
clients et de prestation de services numériques, la réussite des
stratégies visant à amener les clients à utiliser les produits
numériques, les données prouvant les avantages concrets associés
aux initiatives numériques, et la croissance du nombre de clients
des canaux numériques. Les gagnants des différentes catégories,
telles que meilleure application de services bancaires mobiles, ont
été choisis en fonction de la force et du succès relatifs de ces
produits et services.
À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées
collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la
« TD » ou la « Banque »). La TD est la
cinquième banque en importance en Amérique du Nord en fonction de
son actif et elle offre ses services à plus de 26 millions de
clients. Ces services sont regroupés dans trois principaux secteurs
qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans
le monde : Services de détail au Canada, y compris TD Canada Trust, Financement
auto TD au Canada, Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance;
Services de détail aux États-Unis, y compris TD BankMD,
America's Most Convenient BankMD, Financement auto TD
aux États-Unis, Gestion de
patrimoine TD aux États-Unis et une participation dans The Charles
Schwab Corporation; et Services bancaires de gros, y compris
Valeurs Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales
sociétés de services financiers en ligne du monde, avec plus de
15 millions de clients actifs du service en ligne et du
service mobile. Au 31 juillet 2021, l'actif de la TD
totalisait 1,7 billion de dollars canadiens. La Banque
Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».
À propos de Global Finance
Fondé en 1987, le magazine Global Finance a un tirage de
50 000 exemplaires et des lecteurs dans 189 pays. Son
lectorat comprend des hauts dirigeants d'entreprise et des chefs
des finances responsables de prendre des décisions stratégiques et
de placement pour des multinationales et des institutions
financières. Son site Web, GFMag.com, présente des analyses et des
articles qui reposent sur 34 ans d'expérience dans les marchés
financiers internationaux. Global Finance est établi à
New York et a des bureaux partout
dans le monde. Le magazine sélectionne régulièrement les
entreprises les plus performantes parmi les banques et les autres
fournisseurs de services financiers. Ces prix sont devenus une
marque d'excellence reconnue à l'échelle mondiale dans le secteur
financier.
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i Source :
Groupe Banque TD. Utilisateurs actifs des Services bancaires
personnels au Canada et des Services bancaires aux PME numériques
ou mobiles, en date du 31 juillet 2021. Utilisateurs
actifs des services numériques ayant ouvert au moins une session en
ligne ou au moyen de leur appareil mobile au cours des
90 derniers jours. Utilisateurs actifs des services mobiles
ayant ouvert au moins une session au moyen de leur appareil mobile
au cours des 90 derniers jours.
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ii Source :
The State of Mobile Banking in Canada 2021: An Analysis of Mobile
Banking in Canada and Other Fintech App Trends, Sensor Tower
(juillet 2021). Les mesures mobiles de Sensor Tower portent
sur une période de trois mois se terminant en
mars 2021.
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iii Source :
Groupe Banque TD. Il s'agit du nombre total d'ouvertures de session
sur appareil mobile par des clients des Services bancaires
personnels au Canada et des Services bancaires aux PME entre le
1er mars 2020 et le
31 août 2021.
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SOURCE TD Bank Group