- Service de repas rehaussé en classe économique
internationale offrant notamment des plats principaux créés par le
chef Jérôme Ferrer, et de nouveaux choix au menu du
Bistro Air Canada
- Accès gratuit au service Wi-Fi pour tous les clients de la
classe Premium Rouge
- Hausse de 25 pour cent du contenu de divertissements à bord,
y compris la télévision en direct
- Nouvelles trousses de toilette Acqua di Parma et,
à Vancouver, Service de chauffeur
d'Air Canada en partenariat avec Porsche pour les clients de
la classe Signature
MONTRÉAL, le 27 oct.
2022 /CNW Telbec/ - Air Canada a annoncé
aujourd'hui une gamme complète de produits améliorés pour bonifier
son expérience client. Tous les clients pourront trouver des
améliorations qui s'appliquent à eux parmi ces nouveautés,
notamment une offre de repas rehaussée en classe économique, encore
plus de divertissements et d'options de connexion, ainsi qu'une
offre enrichie en classe Économique Privilège.
Novembre marquera le retour de certains services de même que des
nouveautés dans les salons Feuille d'érable d'Air Canada et à
bord, dans les cabines de classes supérieures. La nouvelle offre de
repas en classe économique comprendra un plat principal créé
par un célèbre chef pour le service international et le menu du
Bistro proposera plus d'options fraîches en
Amérique du Nord. Enfin, les clients de la classe
Premium Rouge se verront offrir gracieusement la connexion
Wi-Fi haute vitesse, une première pour un transporteur aérien
canadien. À compter de 2023, Air Canada augmentera de plus de
25 pour cent son contenu de divertissements à bord et proposera la
télévision en direct, une connexion audio Bluetooth et d'autres
nouvelles fonctionnalités.
« Air Canada s'engage à rehausser l'expérience client
et à offrir les services de classe mondiale qui rendent les
Canadiens fiers de leur transporteur national, a déclaré
Mark Nasr, premier vice-président - Produits, Marketing
et Commerce électronique d'Air Canada. Nous investissons donc
dans tous les aspects du voyage pour améliorer encore plus les
déplacements de notre clientèle, notamment en classe économique et
en classes supérieures. L'annonce d'aujourd'hui signifie bien plus
qu'un rétablissement de la pandémie. Nous sommes fiers de proposer
de nouvelles options et de lancer plusieurs nouveaux services qui
ne sont pas actuellement offerts au Canada.
« Parmi les améliorations dont les clients pourront
profiter dès le mois de novembre, on retrouve de nouveaux services
de repas en classe économique internationale, avec des entrées
régionales, un plat principal créé par le célèbre chef montréalais
Jérôme Ferrer sur les vols au départ du Canada, et de nouvelles options fraîches pour
le Bistro Air Canada en Amérique du Nord. Les
clients voyageant dans les cabines de classes supérieures
profiteront également de nouveautés telles que des trousses de
toilette Acqua di Parma et le Wi-Fi offert gracieusement
en classe Premium Rouge. Et nous allons commencer à
offrir encore plus de divertissements à bord, dont la télévision en
direct, afin que les clients puissent suivre les événements
sportifs ou se tenir au courant de l'actualité, même en
vol. »
Voici les principales améliorations introduites par
Air Canada :
Divertissements et connexion Wi-Fi
à bord
Air Canada et Air Canada Rouge offrent la
connexion Internet à bord la plus rapide du Canada grâce au Wi-Fi disponible sur la
totalité des 39 appareils d'Air Canada Rouge, tous
les gros-porteurs d'Air Canada et près de 90 pour cent du
parc principal d'Air Canada. L'installation du Wi-Fi sera
terminée sur les derniers monocouloirs en 2023.
À partir du 1er novembre, Air Canada sera
le premier transporteur aérien canadien à offrir gracieusement une
connexion Wi-Fi haute vitesse à bord. Remplaçant les tablettes
contenant une sélection de divertissements à bord préchargés, cette
nouvelle prestation permettra aux clients de la classe
Premium Rouge de profiter de leurs propres divertissements,
émissions de télévision et films, d'écouter leur propre musique ou
simplement de rester connectés. Les clients
d'Air Canada Rouge peuvent toujours accéder à un grand
choix de films et d'émissions de télévision dans la section
Divertissements sur demande du portail de bord, le tout offert
gracieusement.
À compter de 2023, Air Canada va enrichir son contenu de
divertissements à bord de plus de 25 pour cent et offrira de
nouvelles options, dont la télévision en direct, afin que les
clients puissent suivre les événements sportifs et l'actualité en
direct. Le transporteur donnera prochainement plus de détails sur
la télévision en direct et les nouvelles fonctionnalités, comme la
connexion audio Bluetooth et l'accès à une caméra extérieure.
Service de repas de la classe
économique internationale
À partir du 1er novembre, Air Canada
rehaussera son service de repas en classe économique internationale
pour faire rayonner les talents culinaires du pays et les saveurs
des destinations de notre réseau mondial. Le menu a été repensé
pour tous les vols internationaux au départ du Canada et comprend notamment un plat principal
chaud créé pour Air Canada par le célèbre chef montréalais
Jérôme Ferrer, un des membres du groupe d'experts culinaires
du transporteur. Une entrée supplémentaire évoquant la cuisine
typique de la destination du vol sera également proposée avec tous
les repas, ainsi qu'un dessert faisant l'objet d'un service
distinct.
Service de repas de la classe
économique en Amérique du Nord
Afin de proposer un éventail plus large de repas frais et sains
aux clients de la classe économique à bord des vols en Amérique du
Nord et pour les destinations soleil, le menu du
Bistro Air Canada offrira à compter du
1er novembre, entre autres nouveautés, un sandwich
au saumon fumé servi dans un bagel brioché, des spécialités
végétaliennes comme une salade de farro ou un roulé aux pois
chiches épicés, et des collations typiques du Canada telles que les Blondies de
Good To Go et les boules d'énergie nomz, en plus de nos
options toujours très prisées comme les sandwichs à la viande fumée
de Montréal et la populaire assiette de fromages et de fruits
d'Air Canada.
Services en cabines de classes
supérieures
À partir du 1er novembre, Air Canada
proposera de nouveau l'intégralité de ses prestations en cabines de
classes supérieures avant le départ et pendant le vol, notamment le
service de vestiaire pour suspendre manteaux et vestes, le service
de boissons offertes avant le départ des vols internationaux et les
serviettes chaudes avant le service de repas.
Prestations en cabines de classes
supérieures
Au cours du mois de novembre, Air Canada va offrir à ses
clients des cabines de classes supérieures des trousses de toilette
et des sacs spécialement conçus pour réduire de façon considérable
les plastiques à usage unique, notamment en éliminant l'emballage
en plastique.
Sur tous les vols internationaux, les clients de la
classe Signature Air Canada se verront proposer des
trousses de toilette créées en partenariat avec
Acqua di Parma : des pochettes élégantes contenant
des produits de soins pour la peau Acqua di Parma de
luxe, un masque pour les yeux aux dimensions généreuses, des
chaussettes, des produits d'hygiène dentaire, ainsi que des
bouchons d'oreille 3M offrant plus de confort et de calme.
Les clients de la classe Économique Privilège
internationale et de la classe Signature Air Canada en
Amérique du Nord voyageant de nuit recevront des sacs
réutilisables contenant un masque pour les yeux, des chaussettes et
des produits d'hygiène dentaire permettant d'être plus frais et
dispos.
Salons d'aéroport
- De nombreux salons Feuille d'érable en
Amérique du Nord proposent à présent des mets et des
boissons plus recherchés. Air Canada collabore avec des
producteurs de vin locaux et des importateurs pour offrir une
sélection qui plaira à un large public du monde entier; la carte de
chaque salon comportera désormais un choix de six vins plus un
pétillant et un rosé, selon la saison.
Air Canada rend fièrement hommage aux vins canadiens et
propose actuellement dans certains salons un riesling
Charles Baker et un Farmstead Gamay de Malivoire de la région
de Niagara, en Ontario, un pinot
gris Lake Breeze, un rouge de la collection Narrative de la
vallée de l'Okanagan, en Colombie-Britannique, ainsi qu'un vin de
L'Orpailleur, produit dans les Cantons de l'Est, au Québec.
Dans toutes les plaques tournantes, Air Canada offre de
nouveau son service de buffet complet avec un plus grand choix de
salades et de nouvelles spécialités internationales parfaitement
délicieuses comme des sautés et des caris à la présentation
contemporaine. Les salons Feuille d'érable de Montréal servent
aussi de grands classiques locaux dont la réputation n'est plus à
faire, comme les bagels de la boulangerie Fairmount Bagel de
Montréal, les fameux sandwichs à la viande fumée de Montréal et la
poutine.
De nouvelles lignes d'accès prioritaire ont été ajoutées dans
certains salons Feuille d'érable pour offrir aux clients
Super Élite et de la Classe affaires un accès prioritaire
aux heures de pointe.
- Le Café Air Canada de
Toronto Pearson propose maintenant une sélection de
bières artisanales, de cidres, de vins de l'Ontario et d'entrées chaudes telles que
empanadas, arancinis et mini-burgers, en plus des habituels
sandwichs, salades, jus frais pressés à froid et cafés de
spécialité à emporter. Le Café Air Canada accueille les
clients admissibles dans l'aérogare des vols intérieurs de
Toronto Pearson.
- Le Service de chauffeur d'Air Canada sera lancé à
l'aéroport international de Vancouver en novembre. Les clients admissibles
de la classe Signature Air Canada - Réseau international
en correspondance qui arrivent d'un vol intra-Canada seront accueillis sur la piste par un
agent du Service Concierge qui les attendra avec un véhicule
Porsche hybride branchable ou entièrement électrique prêt à les
emmener jusqu'à la Suite Signature Air Canada
exclusive. Le Service de chauffeur
offre une expérience aéroportuaire haut de gamme inégalée au
Canada aux clients de la classe
Signature Air Canada - Réseau international qui font
escale à Toronto Pearson ou à l'aéroport international de
Vancouver.
À propos
d'Air Canada
Air Canada est la plus importante société aérienne du
Canada, le transporteur national
du pays et un membre cofondateur du réseau
Star Alliance -- le plus vaste regroupement mondial de
sociétés aériennes. Les lignes passagers régulières
d'Air Canada relient sans escale 50 aéroports au
Canada, 47 aux États-Unis
et 69 sur le reste du globe. Air Canada détient la cote
quatre étoiles de Skytrax. Le programme Aéroplan d'Air Canada
est le principal programme de fidélité du Canada en matière de voyages. Il offre à ses
membres la possibilité d'accumuler ou d'échanger des points auprès
du plus grand réseau mondial de transporteurs partenaires, au
nombre de 45, et contre un éventail considérable de primes --
marchandises, séjours hôteliers ou locations de véhicules.
Air Canada Cargo, division fret d'Air Canada,
dispose de la capacité d'emport et de la connectivité pour
desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen
des vols passagers d'Air Canada et des vols tout-cargo de sa
flotte d'avions-cargos 767-300 de Boeing. Air Canada
s'est fixé un objectif de carboneutralité de toutes ses activités à
l'échelle mondiale d'ici 2050.
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SOURCE Air Canada