Les investissements stratégiques et la
diversification ont renforcé sa position durant la pandémie
mondiale
TORONTO, le 2 déc. 2020
/CNW/ - Pour la deuxième année d'affilée, la Banque Scotia a été
désignée banque canadienne de l'année par le magazine The
Banker. Les lauréats de ce palmarès sont évalués selon leur
capacité à générer un rendement, à se positionner stratégiquement
et à servir leurs différents marchés. Cette récompense s'ajoute au
titre de meilleure banque d'Amérique du Nord au chapitre de
l'innovation dans les services bancaires numériques, décerné à la
Banque par The Banker plus tôt cette année.
« Cette distinction témoigne de notre engagement à offrir
des produits et des services de première qualité à tous les
Canadiens, se réjouit Brian Porter, président et chef de la
direction de la Banque Scotia. Dans la dernière année, les
BanquiersScotia ont fait montre d'une résilience et d'une agilité
considérables, et n'ont jamais cessé de se surpasser pour servir
nos clients et nos collectivités, tout en s'épaulant les uns les
autres. Félicitations à notre équipe gagnante pour cette
reconnaissance bien méritée. »
À mesure que la pandémie prenait de l'ampleur, la Banque Scotia
a mis en place le programme de mesures d'allègement pour la
clientèle le plus ambitieux de son histoire. Grâce à une
collaboration efficace ainsi qu'à des fonctionnalités numériques
améliorées, l'équipe de la Banque a pu instaurer en quelques
semaines un programme qui, en temps normal, lui aurait pris plus
d'un an à concevoir et à appliquer. De plus, en réalisant des
investissements pour accroître l'accessibilité et la portée de
l'application mobile et des canaux en ligne, la Banque a permis aux
clients de trouver réponse à nombre de leurs besoins à la maison,
et a du même coup diminué la pression sur les centres de contact et
maintenu un achalandage sécuritaire en succursale.
« Depuis le début de la crise, notre équipe travaille sans
relâche à offrir une expérience client exceptionnelle sur toutes
nos plateformes, assure Dan Rees, chef du Réseau canadien. Nos
équipes de première ligne continuent d'offrir des conseils et des
solutions bancaires de première importance. Les clients peuvent
aussi compter sur les meilleurs outils numériques sur le marché,
que nous avons lancés pour aider les ménages et les entreprises du
pays à affronter la pandémie. Je tiens à remercier tous nos
employés au Canada pour leur
travail acharné et leur dévouement durant la dernière année, ainsi
que nos clients, pour leur patience et leur retour
positif. »
Tout au long de la pandémie, la Banque Scotia a fièrement appuyé
les collectivités partout où elle est présente. Elle a d'ailleurs
consacré plus de 16 millions de dollars au soutien des
personnes et des milieux les plus vulnérables face à la crise,
incluant des contributions directes à des dispositifs de soutien et
une aide aux hôpitaux et aux professionnels de la santé.
Par ce prix, on reconnaît également l'établissement, en 2019, de
Gestion de patrimoine mondiale comme
unité fonctionnelle distincte vouée à enrichir la vie des clients
partout dans le monde. Comptant sur une équipe de gestion d'actifs
continuellement primée et sur une approche collaborative pour
l'offre de conseils sur mesure et de services de gestion globale --
ainsi que sur l'expertise de Jarislowsky, Fraser Limitée (gestion
de portefeuilles institutionnels) et de Gestion financière MD inc.
(clientèle médicale) --, Gestion de
patrimoine mondiale jouera un rôle central dans la croissance de la
Banque.
À propos de la Banque Scotia
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur
bancaire dans les Amériques. Dans l'esprit de sa mission
d'entreprise, « pour l'avenir de tous », elle contribue à la
réussite de ses clients, de leur famille et de leur collectivité en
offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services,
dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et
aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de
gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des
capitaux. Au 31 octobre 2020, l'effectif de la Banque Scotia
comptait plus de 90 000 employés et les actifs s'élevaient à
environ 1 100 milliards de dollars. Les actions de la Banque Scotia
sont cotées en bourse à Toronto
(TSX : BNS) et à New York (NYSE :
BNS). Pour en savoir davantage, veuillez consulter le
http://www.banquescotia.com et suivre le fil @ScotiabankViews
sur Twitter.
SOURCE Scotiabank