MONTRÉAL, le 31 mars 2020 /CNW Telbec/ -La Banque Nationale a
mis en ligne aujourd'hui un formulaire permettant à ses clients
particuliers de déposer une demande de report des versements des
prêts personnels. Cela permet aux clients qui éprouvent des
difficultés financières liées à la COVID-19 de reporter le paiement
du capital et des intérêts jusqu'à trois mois.
Cette mesure fait partie de notre programme d'allègement
financier mis de l'avant dans le cadre de la crise actuelle, et qui
est mis à jour en continu sur bnc.ca. Les clients peuvent aussi
faire une demande de report des versements des prêts hypothécaires,
par l'entremise du formulaire mis en ligne la semaine dernière.
En raison du volume élevé de demandes que nous recevons en lien
avec nos mesures de soutien, les délais de traitement s'étendent
sur quelques jours. Nous assurons toutefois à nos clients qu'une
réponse sera fournie à tous les demandeurs, et nous les remercions
de limiter leurs appels de suivi à ce sujet. Ainsi, nos équipes
pourront continuer de répondre efficacement aux demandes les plus
urgentes.
« Notre priorité est d'aider nos clients à traverser cette
situation exceptionnelle tout en assurant la sécurité de tous.
C'est pourquoi j'encourage tous nos clients à opter pour nos
solutions numériques, comme celle que nous annonçons aujourd'hui,
afin de rester à la maison et de limiter la propagation du virus.
Dans le contexte de la crise sanitaire que nous vivons
actuellement, le bien-être collectif devient l'affaire de
tous », a déclaré Lucie
Blanchet, première vice-présidente à la direction,
Particuliers et Expérience client à la Banque Nationale.
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ses clients
À propos de la Banque Nationale du Canada
Forte d'un actif de
289 milliards de dollars au 31 janvier 2020, la
Banque Nationale du Canada, avec ses filiales, est l'un des
plus importants groupes financiers intégrés canadiens. Elle compte
plus de 26 000 employés dans des fonctions à contenu élevé de
savoir, et a été maintes fois primée pour ses qualités d'employeur
et son engagement à l'égard de la diversité. Ses titres sont cotés
à la Bourse de Toronto (TSX : NA).
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SOURCE Banque Nationale du Canada