Trueblue kündigt Integration mit Microsoft Dynamics 365 zur Steigerung des Kunden-Engagements auf dem Life-Sciences-Markt an
July 10 2020 - 08:19AM
Business Wire
Trueblue kooperiert mit Microsoft bei der
Einführung einer auf künstlicher Intelligenz basierenden
CRM-L�sung, die auf eine Änderung der Arbeitsweise für den
Life-Science-Markt abzielt
Trueblue bietet einen verbesserten Zugang zum digitalen
Arbeitsmodell von Pharma- und Life-Sciences-Unternehmen. Trueblue
kündigt die Integration seines Artificial Intelligence Relationship
Managements (AiRM) mit Microsoft Dynamics 365 und Power Platform
zur Verbesserung des Kundenerlebnisses für den Pharma- und
Life-Sciences-Markt an.
Diese Pressemitteilung enthält multimediale
Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen:
https://www.businesswire.com/news/home/20200710005280/de/
(Photo: Trueblue)
AiRM ist die Weiterentwicklung des Customer Relationship
Managements (CRM). Dabei bildet KI das Fundament für die
operativen und analytischen L�sungen basierend auf Microsoft
Dynamics 365. Die systemeigene Funktion zur Integration von Daten
aus verschiedenen Quellen umfasst eine 360-Grad-Sicht auf die
Kunden, um eine echte Omni-Channel-Strategie umsetzen zu k�nnen. In
Verbindung mit dem intelligenten und virtuellen Assistenten
M.A.R.C. (My Artificial Intelligence Companion) von Trueblue
wird der Zugang zu Informationen durch eine vollständig auf
Gesprächen beruhenden Interaktion über Smartphones und tragbare
Geräte erheblich vereinfacht.
„Ich freue mich sehr über diese Beziehung. Microsoft ist
der ideale Partner für uns“, erklärte Marco Bonesini, CEO und
Präsident von Trueblue. „Mit innovativen technologischen
L�sungen, weltweiter Infrastruktur und Marktführerschaft mit
weltweit verfügbaren Serviceleistungen erm�glicht uns Microsoft die
Realisierung unserer Vision eines einzigartigen Systems, in dem die
KI nativ in operative und analytische Bereiche eingebettet ist, um
die Kundenbindung mit ‚Information at your Fingertips‘ zu
erm�glichen und zu stärken.“
Mit dieser Integration sollen die Kunden die fortschrittlichste
Technologie auf dem Markt erhalten, um durch AiRM Verwaltung und
Interaktion auf äußerst einfache und innovative Weise gestalten zu
k�nnen, sodass die Kundenbindung über mehrere Kanäle hinweg mit
Plattformen von Microsoft und Expertise von Trueblue auf dem
Pharmamarkt revolutioniert werden kann.
„Da Life Sciences und Pharmazeutika für die Welt wichtiger denn
je sind, begrüßen wir Trueblue im Ökosystem für
Geschäftsanwendungen von Microsoft im Rahmen des Programms ISV
Connect“, sagte Steven Guggenheimer, Corporate Vice
President. „Trueblue hat seine L�sungen für die
Life-Sciences- und Pharma-Industrie in Dynamics 365 und die Power
Platform integriert. Diese Einbindung wird die Auswahlm�glichkeiten
auf dem Markt erh�hen und den Wert für die Kunden in dieser Branche
steigern.“
Über Trueblue
Trueblue bietet branchenführende cloud-basierte,
gebrauchsfertige BI- und KI-L�sungen für den
Life-Science-Markt.
Seit mehr als 20 Jahren unterstützt Trueblue die wichtigsten
multinationalen Pharmakonzerne durch die Entwicklung und
Bereitstellung innovativer Technologiel�sungen, die eine
kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsabläufe f�rdern.
Mit unserem einzigartigen und ganzheitlichen Verständnis der
weltweiten Datenmenge sowie tiefgreifenden Branchenwissen und
echten Fokus auf das Kundenerlebnis k�nnen wir disruptive und
effektive L�sungen mitentwickeln, die von den Endbenutzern schnell
angenommen und alljährlich von branchenführenden
Beratungsunternehmen (beispielsweise Gartner) gewürdigt werden.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
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