Forrester annonce le lauréat EMEA de son Customer-Obsessed Enterprise Award 2024
May 29 2024 - 3:00AM
Business Wire
Nedbank Retail and Business Banking sera
récompensé au CX Summit EMEA
Forrester (Nasdaq : FORR) annonce aujourd'hui que Nedbank Retail
and Business Banking est le lauréat de son Customer-Obsessed
Enterprise Award 2024 pour la région Europe, Moyen-Orient et
Afrique (EMEA). Ce prix récompense les organisations qui placent
leurs clients au centre de leur stratégie commerciale pour
accélérer leur croissance. Nedbank Retail and Business Banking sera
honoré lors du CX Summit EMEA, qui se tiendra à Londres et
numériquement, du 24 au 26 juin 2024.
La banque a été sélectionnée comme lauréate pour avoir investi,
conçu et livré un programme robuste d'obsession client qui aide les
gens de toute l'organisation à collaborer, à se concentrer sur ce
qui compte le plus pour les clients et à apporter systématiquement
des améliorations CX.
« Nous félicitons Nedbank Retail and Business Banking d’avoir
remporté le prix Customer-Obsessed Enterprise Award de Forrester
dans la région EMEA », déclare Martin Gill, vice-président et
directeur de recherche chez Forrester et hôte du CX Summit EMEA. «
Nedbank Retail and Business Banking est un excellent exemple de la
manière dont, en favorisant une culture centrée sur le client qui
place les clients au centre du leadership, de la stratégie et des
opérations, les entreprises peuvent stimuler la croissance, la
rentabilité, la fidélisation de la clientèle et l’engagement des
employés. »
Les lauréats du Forrester Customer Obsession Award partageront
leurs réussites lors du CX Summit EMEA, un événement incontournable
pour les responsables de la CX, du marketing B2C et du numérique
afin d'apprendre les meilleures pratiques et de recevoir des
conseils pratiques.
Ressources :
- Inscrivez-vous pour assister à l’événement CX Summit EMEA de
Forrester.
- Consultez l'agenda complet et les conférenciers du CX Summit
EMEA.
- Les membres de la presse souhaitant y participer sont invités à
contacter press@forrester.com.
- Consultez les services Forrester Decisions pour les
responsables de l'expérience client, du marketing B2C et du
commerce et de la stratégie numérique.
- Suivez les mises à jour @Forrester et #ForrCX.
À propos de Forrester Forrester (Nasdaq : FORR) est l’une
des sociétés de recherche et de conseil les plus influentes au
monde. Nous aidons les dirigeants des secteurs de la technologie,
de l’expérience client, du numérique, du marketing, des ventes et
des produits à utiliser l’obsession client pour accélérer la
croissance. Grâce aux recherches, aux conseils et aux événements
exclusifs de Forrester, les dirigeants du monde entier sont en
mesure de faire preuve d’audace au travail, de gérer le changement,
et de placer leurs clients au centre de leur leadership, de leur
stratégie et de leurs opérations. Nos connaissances uniques sont
fondées sur des enquêtes annuelles menées auprès de plus de 700 000
consommateurs, hommes d’affaires et chefs de file technologiques
dans le monde entier ; sur des méthodologies de recherche
rigoureuses et objectives, notamment les évaluations Forrester
Wave™ ; sur plus de 100 millions de votes d'avis en temps réel ; et
sur la sagesse partagée de nos clients. Pour en savoir plus,
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Contact avec la presse Hannah Segvich
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