QUÉBEC, le 21 mai 2024 /CNW/ - L'Office de la protection du consommateur annonce que le concessionnaire Grenier Chevrolet Buick GMC inc. a plaidé coupable, le 21 mars 2024, à des accusations portées en vertu de la Loi sur la protection du consommateur (LPC). Il a payé des amendes totalisant 12 000 $.

L'Office lui reprochait d'avoir exigé, lors de la vente d'automobiles, un prix supérieur au prix annoncé. Des frais inscrits à la rubrique « Trousse Avantage Grenier », s'élevant de 495 $ à 1695 $, ont été ajoutés au prix. Les infractions ont été commises en septembre et octobre 2021.

Grenier Chevrolet Buick GMC est située au 1325, Carré Masson, à Terrebonne.

Le prix d'un produit ou d'un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d'exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d'annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.

Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l'Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.

Vous trouverez de l'information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l'Office. Il comprend des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s'agit aussi d'un outil pratique à consulter sur votre appareil mobile lorsque vous êtes en magasin.

Source : Office de la protection du consommateur - relations avec les médias

Pour renseignements (journalistes seulement) :
Charles Tanguay
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SOURCE Office de la protection du consommateur