Umfrage zu Warehouse Operations: Der Optimierungsdruck wächst
June 19 2024 - 2:00AM
Business Wire
Veraltete Technik, Personalfluktuation und
enttäuschte Kundenerwartungen – 50 % der Befragten in Deutschland
sehen Verbesserungspotenzial bei ihren Warehouse Operations
Manhattan Associates gab heute die Ergebnisse der gemeinsam mit
Vanson Bourne durchgeführten Studie „Stand der Warehouse Operations
im Jahr 2024“ bekannt, in der die aktuellen Herausforderungen und
die wichtigsten Chancen für die Branche aufgezeigt werden.
Im Frühjahr 2024 befragte Vanson Bourne 2.000
Lieferketten-Experten in Deutschland, Australien, Belgien,
Brasilien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Mexiko,
Spanien, Schweden und dem Vereinigten K�nigreich. Zu den Befragten
geh�rten sowohl leitende als auch operative Mitarbeitende aus den
Bereichen Fertigung und Produktion, Logistik, Pharma, Einzelhandel,
Automotive und Konsumgüter. 50 % der befragten Unternehmen in
Deutschland gaben an, dass sie Verbesserungspotenzial bei ihren
Warehouse Operations sehen.
Nach wie vor stehen Lieferkettenexperten vor großen
Herausforderungen. Makro�konomische und geopolitische Entwicklungen
halten die Weltwirtschaft weiterhin in Atem. Insbesondere Europa,
so auch Deutschland, leidet unter Fachkräftemangel sowie
Mitarbeiterfluktuation und steht unter hohem Transformationsdruck
in Sachen Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Außerdem belasten
Lieferengpässe und weiter steigende Erwartungen der Verbraucher
über die verschiedenen Vertriebskanäle hinweg die Unternehmen.
Im Hinblick auf die drängendsten Herausforderungen sind über
alle Länder hinweg fast alle Befragten (97 %) der Ansicht, dass die
IT-Infrastruktur ihrer Warehouse Operations zumindest teilweise
modernisiert werden muss. 84 % berichteten über Schwierigkeiten bei
der Mitarbeiterbindung, während 73 % angaben, dass das
Warenvolumen, das die Lager durchläuft, in den letzten 12 Monaten
gestiegen sei, was die ohnehin schon bestehenden Herausforderungen
noch verschärft hat – bei Unternehmen in Deutschland lag der Anteil
sogar bei 77 %.
Die Unternehmen blicken aber auch mit Zuversicht in die Zukunft:
75 % bzw. 72 % erwarten, dass generative KI und Robotik eine
positive Rolle bei der Verbesserung der Arbeitnehmerzufriedenheit
und der Arbeitsabläufe spielen werden, indem sie manuelle
Tätigkeiten reduzieren und die Automatisierung vorantreiben sowie
Arbeitsabläufe verschlanken und den Verwaltungsaufwand verringern.
Da Unternehmen nach M�glichkeiten suchen, Abläufe zu vereinfachen,
die steigende Nachfrage zu befriedigen und die Erfahrungen der
Mitarbeitenden zu verbessern, wird eine kontinuierliche Innovation
der Lieferkette erforderlich sein, um aufkommende Risiken zu
bewältigen und gleichzeitig neue Chancen in vollem Umfang zu
nutzen. Die Kundennachfrage dabei optimal zu befriedigen – dies
priorisieren 48 % der befragten Unternehmen in Deutschland.
Die drei folgenden Erkenntnisse aus dem Report sollen die
Experten in der Lieferkette dabei unterstützen, den Weg zu
künftigen Erfolgen zu planen:
- Warehouse Operations werden für die Unternehmen zunehmend
schwieriger, und es ist wichtig, dass die Mitarbeitenden sich
geh�rt, einbezogen und wertgeschätzt fühlen. Eine beträchtliche
Anzahl der Befragten gab an, dass personalbezogene
Herausforderungen wie die Einstellung und Schulung von
Kurzzeitarbeitern (41 %) sowie die Sicherstellung der Produktivität
(40 %) in den letzten 12 Monaten erheblich zugenommen haben.
- 28 % der befragten Unternehmen gaben an, dass veraltete
IT-Hardware und -Software die gr�ßte Herausforderung darstellt, mit
der sie derzeit konfrontiert sind. Das bedeutet für fast jedes
dritte der befragten Unternehmen eine erhebliche finanzielle und
technologische Belastung.
- 26 % der Befragten gaben an, dass sie Schwierigkeiten haben,
Bestellungen über verschiedene Kanäle zu verwalten, während für 23
% das Erfüllen der gestiegenen Kundenerwartungen in Bezug auf die
Durchlaufzeiten eine Herausforderung darstellt.
„Lagerflächen sind das Herzstück einer einheitlichen Lieferkette
und der Mittelpunkt des Fulfillment,“ sagt Henri Seroux, Senior
Vice President, EMEA bei Manhattan Associates. „Die Bewältigung der
in dem Report aufgezeigten Herausforderungen ist der Schlüssel für
die langfristige Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg von
Unternehmen. Die Ergebnisse unterstreichen, wie wichtig es ist,
nach vorne zu blicken und weiterhin neue Technologien wie
Microservices und generative KI zu integrieren, um die Lieferketten
zukunftssicher zu machen und sie als eigenständigen Treiber für den
Umsatz und den Kundenservice zu betrachten. Das kann nur von
Vorteil sein, sowohl für die Gewinn- und Verlustrechnung als auch
für unsere Erde.“
ÜBER MANHATTAN ASSOCIATES
Manhattan Associates ist ein Technologieführer im Bereich Supply
Chain- und Omnichannel-Handel. Wir führen Informationen über das
ganze Unternehmen hinweg zusammen, damit Front-End-Verkäufe und
Back-End-Supply Chains genau übereinstimmen. Unsere Software,
Plattformtechnologie und fundierte Erfahrung unterstützen Kunden,
optimales Wachstum ohne Einbußen bei Umsatz- und Ertragszielen zu
verwirklichen.
Manhattan Associates plant, erstellt und liefert
zukunftsweisende Cloud-L�sungen, damit Anwender im Laden, über ihr
Netzwerk oder von ihrem Fulfillment Center aus vom
Omnichannel-Marktplatz profitieren. Weitere Informationen:
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