MONTRÉAL, le 5 nov. 2020 /CNW/ -
Afin d'aider les clients à améliorer leur bien-être financier,
BMO Banque de Montréal a lancé SuiviArgent BMO, une capacité
basée sur l'intelligence artificielle (IA) qui repère les
insuffisances potentielles et aide les clients à mieux gérer leurs
dépenses à venir. La solution est entièrement intégrée à Mon info
BMO, la fonction plus large de gestion financière personnelle de
BMO.
SuiviArgent, qui a été conçue à l'interne, s'appuie sur des
modèles d'IA et d'apprentissage machine pour fournir aux clients
des informations financières en temps réel qui prédisent
intelligemment un déficit de liquidités à venir, tel que le solde
du compte d'un client tombant au-dessous de zéro. La solution
prédit plus précisément les changements en examinant jusqu'à sept
jours à l'avance les comptes de chèques et d'épargne canadiens pour
avertir les clients des éventuelles insuffisances - un facteur de
différenciation sur le marché canadien. De plus, SuiviArgent
recommande des solutions exploitables pour aider les clients à
résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent. Les
clients recevront des informations de SuiviArgent directement par
l'application Services mobiles BMO.
« Nous avons pris le temps de comprendre où les clients
rencontraient des défis et avons constaté que près d'un tiers font
face à des problèmes de liquidités chaque année. Alors que nous
demeurons aux prises avec la COVID-19, nous savons aussi que
certains Canadiens éprouvent des difficultés financières
supplémentaires provoquées par cette pandémie, a déploré
Brett Pitts, chef des stratégies
numériques, BMO Groupe financier. Nous voulions trouver un
moyen d'aider qui soit unique sur le marché. Avec SuiviArgent, nous
fournissons une vue plus précise et holistique du compte d'un
client, ce qui lui permet de prendre le contrôle de ses finances.
C'est une autre étape pour nous alors que nous recherchons de
véritables moyens d'aider nos clients à améliorer leurs
finances. »
Mon info BMO
Depuis son lancement en 2019, les
clients reçoivent environ sept millions de renseignements par
mois par le biais de Mon info BMO et utilisent les données générées
pour eux, certains mois, près de 50 pour cent du temps. Les
clients évaluent également mieux en moyenne les informations créées
pour eux, par rapport à des solutions similaires proposées par
d'autres banques. BMO a collaboré avec Personetics, le principal
fournisseur mondial de solutions de personnalisation basées sur les
données, pour déployer Mon info BMO auprès des clients des Services
bancaires aux particuliers au Canada. « L'approche personnalisée de BMO
en matière d'informations personnalisées témoigne de son engagement
à innover au nom de ses clients », a indiqué Jody Bhagat, président des Amériques chez
Personetics.
SuiviArgent sera offerte à tous les clients des services
bancaires mobiles dans les prochains mois.
Pour en savoir plus sur les services bancaires mobiles de BMO ou
pour télécharger l'application Services mobiles BMO, visitez le
site
https://www.bmo.com/principal/particuliers/vos-operations-bancaires/commencer/services-mobiles/.
À propos de BMO Groupe financier
Depuis
plus de 200 ans et toujours là pour ses clients, BMO est un
fournisseur de services financiers hautement diversifiés - la
huitième banque en importance pour son actif en Amérique du Nord.
Fort d'un actif de 974 milliards de dollars au
31 juillet 2020 et d'une équipe d'employés polyvalents et
très motivés, BMO offre à plus de 12 millions de clients une
vaste gamme de produits et de services dans les domaines des
services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de la
gestion de patrimoine et des services de banque d'affaires. Les
activités de BMO Groupe financier sont réparties entre trois
groupes d'exploitation : Services bancaires Particuliers et
entreprises, BMO Gestion de patrimoine et BMO Marchés des
capitaux.
SOURCE BMO Groupe Financier