QUÉBEC, le 19 juin 2024 /CNW/ - À l'approche de la
période estivale, le ministère de la Santé et des Services sociaux
(MSSS) tient à rappeler que plusieurs options d'accès aux soins de
première ligne sont disponibles.
Comme c'est le cas chaque année, la période estivale amène son
lot de défis. Tous les efforts sont déployés afin d'assurer aux
Québécois et aux Québécoises le meilleur accès possible aux
services de première ligne au cours de l'été, tout en offrant des
vacances bien méritées au personnel.
Le MSSS a à nouveau demandé à chaque établissement de
communiquer rapidement à la population dès que des réorganisations
de services sont prévues afin d'avoir une prévisibilité. Tous les
enjeux seront réglés localement dans chacun des établissements afin
de privilégier une gestion de proximité. Ainsi, les solutions mises
en place répondront aux besoins particuliers des citoyens et
citoyennes dans chaque région.
Plusieurs options autres que l'urgence sont accessibles afin de
trouver le bon service, par la bonne personne, au bon
moment. Si une situation ne requiert pas d'assistance
immédiate, il est recommandé d'explorer les options
suivantes :
- Sur le Web :
- La population peut accéder au GAP numérique, qui dirige
les Québécoises et Québécois vers le service de santé qui répondra
le mieux à leurs besoins.
- Pour obtenir un rendez-vous, consulter Rendez-vous santé
Québec (RVSQ) ou d'autres plateformes (Clic Santé,
Bonjour Santé, etc.).
- Par téléphone :
- 811, option 1 (Info-Santé et ligne pédiatrique)
- Parlez avec une infirmière pour obtenir des conseils en
santé.
- Grâce à la ligne pédiatrique, les parents d'enfants de 0 à 17
ans obtiennent des conseils d'une infirmière et sont guidés vers
l'obtention d'un rendez-vous, si nécessaire.
- 811, option 2 (Info-Social)
- Pour des conseils psychosociaux ou en santé mentale, un
intervenant ou une intervenante est
disponible.
- 811, option 3 (GAP)
- Le GAP téléphonique est également disponible pour les
personnes qui préfèrent cette option, ou qui ont besoin d'aide pour
remplir le formulaire numérique. L'option téléphonique est
disponible entre 8 h et 20 h du lundi au vendredi, et de 8 h à 16 h
les fins de semaine et les jours fériés.
- En personne :
- Il est toujours possible de consulter son pharmacien, sa
pharmacienne, son ou sa médecin de famille.
Faits saillants :
- Avant de consulter, et selon vos symptômes, il est recommandé
d'effectuer les autosoins à la maison. Pour obtenir des conseils
sur comment se soigner à la maison, il est notamment possible de
consulter la page Symptômes d'allure grippale et gastro.
- Notons que 84 % des demandes au GAP sont traitées en moins de
36 heures.
- Enfin, rappelons qu'il ne faut jamais hésiter à se rendre à
l'urgence pour toute situation de santé nécessitant des soins
immédiats.
Liens connexes :
Pour consulter les options autres que l'urgence :
Québec.ca/AccèsSanté
Pour connaître la situation dans chaque urgence au Québec :
Québec.ca/SituationUrgences
Pour des conseils santé pour l'été : Conseils santé pour
l'été | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
Pour s'informer sur les réorganisations planifiées en
santé : Québec.ca.
SOURCE Ministère de la Santé et des Services sociaux