UserTesting verbessert seine auf Machine Learning basierende Post-Test-Analyse und gestaltet seine Plattform neu, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern
July 14 2022 - 1:30AM
Business Wire
Außerdem wird die Verfügbarkeit der UserTesting
Human Insight Platform in franz�sischer Sprache bekanntgegeben, da
die Akzeptanz in Europa weiter wächst
UserTesting (NYSE: USER), ein Marktführer im Bereich
videobasierter menschlicher Einblicke, gab heute erweiterte
Instant-Insight-Funktionen bekannt, die auf Machine Learning
basieren und Unternehmen dabei unterstützen, die Analyse
menschlicher Einblicke auf Testebene zu beschleunigen und schneller
zu Erkenntnissen zu gelangen. Die UserTestingⓇ Human Insight
Platform kann mithilfe von Datenautomatisierung und proprietären
Modellen Muster und Anomalien in den Kundendaten erkennen und
automatisch hochwertige Erkenntnisse innerhalb der Customer
Experience Narratives aufzeigen. Die neuesten Produkt-Updates
sollen Unternehmen bei der schnelleren Aufdeckung wichtiger
Kundenperspektiven helfen, damit die Teammitglieder verstehen,
worauf sie ihre Bemühungen für einen gr�ßeren Erfolg konzentrieren
müssen. Neben Englisch und Deutsch ist UserTesting nun auch auf
Franz�sisch verfügbar, und Kunden k�nnen in franz�sischer Sprache
mit Zugang zu franz�sischsprachigen Teilnehmer testen.
Diese Pressemitteilung enthält multimediale
Inhalte. Die vollständige Mitteilung hier ansehen:
https://www.businesswire.com/news/home/20220713005315/de/
UserTesting's Instant Insights
accelerates time to key customer insights by using data-driven
automations and machine learning (Graphic: Business Wire)
Neue Funktionen in dieser Produktversion:
Entdecken Sie Muster und wichtige Erkenntnisse schneller mit
Instant Insights auf Testebene
Die Instant-Insight-Funktion von UserTesting auf Testebene
arbeitet mit datengesteuerter Automatisierung und
Machine-Learning-Modellen, um die Analyse nach dem Test zu
beschleunigen, indem automatisch Muster, Anomalien und wichtige
Erkenntnisse in den Kundendaten über mehrere Aufgaben und Sitzungen
hinweg erkannt werden. Auf diese Weise k�nnen Kunden schnell
wichtige Erkenntnisse aus ihren Tests gewinnen, ohne sich mit
langwierigen Post-Test-Analysen herumschlagen zu müssen.
Intuitives Navigieren und Zusammenarbeiten mit
UserTesting
Durch die neu gestaltete Navigation von UserTesting k�nnen
Kunden mit einer neuen Benutzeroberfläche, Ordnerverwaltung, leicht
zugänglichen Ressourcen und einem Workspace-Switcher leichter auf
die Kernfunktionen zugreifen. Dank der Aktualisierungen wird der
Prozess des Testens und der Verwaltung von Erkenntnissen intuitiver
und zugänglicher für ein breiteres Team und erm�glicht die
Skalierbarkeit für wachsende Teams in verschiedenen Organisationen.
Zudem k�nnen IT-Abteilungen den Team-Zugang nun nahtlos mit
Self-Service und Single-Sign-On verwalten, wodurch mehr Governance
für unternehmensweite Implementierungen geschaffen wird.
Ein überarbeitetes Kartensortier-Erlebnis
Innerhalb der UserTesting Human Insight Platform hat UserTesting
seine Kartensortier-Funktionen verbessert, sodass Benutzer neben
den Kartensortier-Metriken auch Video-Feedback anzeigen k�nnen und
mit dieser optimierten L�sung ein vollständiges Verständnis der
mentalen Modelle der Teilnehmer erlangen. Unternehmen k�nnen
basierend auf Kundenerwartungen und -verhaltensweisen Navigations-
oder Sitemaps erstellen und Kategorien beschreiben, um das
Engagement zu verbessern. Auf diese Weise k�nnen Unternehmen Kosten
einsparen und sich an schnell wechselnde Kundenbedürfnisse oder
Änderungen in ihren jeweiligen Geschäftsbereichen anpassen, indem
sie zeitnahes Feedback darüber bekommen, wie digitale Objekte
organisiert und genutzt werden.
En français ... UserTesting
UserTesting ist nun auch auf Franz�sisch verfügbar, sowohl für
Kunden- als auch für Teilnehmererfahrungen. Unternehmen, die
Feedback von franz�sischsprachigen Verbrauchern wünschen, k�nnen
dies nun mit der UserTesting Human Insight Platform tun, da Tests
in franz�sischer Sprache mit franz�sischsprachigen Teilnehmern
durchgeführt werden k�nnen. Dadurch k�nnen Unternehmen mehr
Menschen auf der ganzen Welt ansprechen und erreichen.
Unterstützt native Video-/Audio-Tests
Für Unternehmen, die sensible Medieninhalte effizienter testen
wollen, erm�glicht UserTesting es den Kunden, Audio-, Video- und
andere Medien-Assets sicher und direkt auf die Human Insight
Platform hochzuladen. Unternehmen k�nnen ganz einfach das Feedback
von Teilnehmern zu unver�ffentlichten Inhalten wie Video- und
Audiodateien einholen, bevor sie diese der Öffentlichkeit
zugänglich machen.
„Wichtiger denn je ist es, dass Unternehmen wissen, wie sich
ihre Kunden fühlen, und warum. UserTesting innoviert seine
Plattform kontinuierlich, um Unternehmen dabei zu unterstützen,
umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, damit sie intelligentere und
schnellere Geschäftsentscheidungen treffen k�nnen“, sagt Kaj van de
Loo, CTO bei UserTesting. „Mit der datengesteuerten Automatisierung
von UserTesting k�nnen Kunden die Analyse von Video-Feedback
beschleunigen, sodass sie schneller als je zuvor Entscheidungen
treffen k�nnen. Mit der Plattform k�nnen Unternehmen die Nutzung
menschlicher Erkenntnisse optimieren und besser verstehen, was das
Kundenverhalten antreibt, und wie sie sich an etwaige
Marktveränderungen anpassen k�nnen.“
UserTesting wird am 3. August um 11:00 Uhr (Pacific Time) bzw.
14:00 Uhr (Eastern Time) ein Webinar über seine neueste
Produktversion abhalten. Melden Sie sich hier für das Webinar
an.
Über UserTesting
UserTesting (NYSE: USER) hat die Art und Weise, wie Unternehmen
Erkenntnisse von Kunden erhalten, mit schnellem Opt-in-Feedback und
Technologie zur Erfassung von Erfahrungen grundlegend verändert.
Die UserTesting Human Insight Platform greift auf unser globales
Netzwerk von echten Menschen zu und generiert Videoaufzeichnungen
von Erfahrungen, sodass jeder in einer Organisation direkt Fragen
stellen und h�ren kann, was Benutzer sagen, sieht, was sie meinen,
und versteht, wie es tatsächlich ist, ein Kunde zu sein. Im
Gegensatz zu Ansätzen, die das Benutzerverhalten verfolgen und dann
versuchen, daraus abzuleiten, was dieses Verhalten bedeutet,
minimiert UserTesting das Rätselraten und erweckt Daten zur
Kundenerfahrung mit menschlichen Erkenntnissen zum Leben.
UserTesting hat ungefähr 2500 Kunden, darunter mehr als die Hälfte
der 100 wertvollsten Marken der Welt laut „Forbes“. UserTesting hat
seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Mehr erfahren Sie
unter www.usertesting.com.
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist
rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20220713005315/de/
UserTesting, Inc. Andy Dear +1 978-609-1472
adear@usertesting.com
UserTesting (NYSE:USER)
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From Apr 2024 to May 2024
UserTesting (NYSE:USER)
Historical Stock Chart
From May 2023 to May 2024