Forrester : Les ventes mondiales de e-commerce augmenteront de 8,9 % par an, pour atteindre 6,8 milliards de dollars en 2028
June 03 2024 - 5:18AM
Business Wire
Les investissements des retailers dans la
genAI, l'essor des places de marché en ligne et le développement de
la culture numérique continueront à stimuler la croissance des
ventes de détail en ligne dans le monde.
Forrester (Nasdaq : FORR) prévoit que le total des ventes de
e-commerce dans le monde passera de 4,4 milliards de dollars en
2023 à 6,8 milliards de dollars en 2028, à un taux de croissance
annuel composé (TCAC) de 8,9 %. Selon le rapport Global Retail
E-Commerce Forecast, 2024 To 2028, qui fournit des prévisions sur
cinq ans pour les ventes au détail totales, en ligne et hors ligne
pour 40 pays, malgré la croissance du commerce électronique, 76 %
(ou 21,9 milliards de dollars) des ventes au détail mondiales se
feront encore hors ligne en 2028. Par conséquent, les commerçants
doivent continuer à investir dans des stratégies omnicanales qui
offrent une expérience d'achat fluide, aussi bien en ligne que hors
ligne.
Le rapport indique en outre que la maturité du commerce
électronique de détail varie au niveau mondial. Les pays
développés, dont les États-Unis, l’Europe de l’Ouest et la Corée du
Sud, sont plus avancés en raison d'un taux de pénétration
d'internet et d'une culture numérique plus élevés. Toutefois, à
mesure que l'adoption des smartphones et le commerce mobile se
généralisent, les marchés émergents d'Asie-Pacifique, d'Europe de
l'Est et d'Amérique latine rattrapent leur retard. Cette adaptation
rapide change le paysage mondial du commerce électronique et offre
de nouvelles opportunités aux entreprises et aux consommateurs.
À l'horizon 2024 et au-delà, Forrester s'attend à ce que la
croissance des ventes e-commerce se poursuive à l'échelle mondiale.
Voici quelques éléments importants du rapport, classés par région
du monde.
Les Amériques :
- Aux États-Unis, les ventes e-commerce devraient atteindre 1,6
billion de dollars d'ici 2028, soit 28 % du total des ventes au
détail américaines.
- Le commerce électronique est plus mature aux États-Unis qu'au
Canada, où les ventes e-commerce devraient atteindre 83 milliards
de dollars d'ici à 2028. Le Canada est en retard sur les États-Unis
en matière de pénétration du commerce électronique en raison d'une
plus faible densité de population, d'un marché plus petit en taille
et d'une adoption plus lente de la part des consommateurs.
- En Amérique latine, les ventes e-commerce dans les six
principaux pays – Brésil, Mexique, Argentine, Colombie, Pérou et
Chili – passeront de 109 milliards de dollars en 2023 à 192
milliards de dollars d'ici à 2028.
Europe :
- Dans les pays d'Europe occidentale – dont l'Allemagne,
l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, la Finlande, la
France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Norvège, les Pays-Bas, le
Portugal, le Royaume-Uni, la Suède et la Suisse – les ventes
e-commerce devraient passer de 508 milliards de dollars en 2023 à
773 milliards de dollars en 2028, avec une pénétration du commerce
en ligne passant de 15 % à 20 %. Le Royaume-Uni restera le plus
grand marché e-commerce, suivi par l'Allemagne, la France, l'Italie
et l'Espagne.
- En Europe de l'Est, la pénétration du commerce en ligne est
deux fois moins importante qu'en Europe de l'Ouest. Forrester
prévoit que les ventes e-commerce dans les cinq principaux pays
d'Europe de l'Est – Russie, Pologne, République tchèque, Roumanie
et Hongrie – passeront de 72 milliards de dollars en 2023 à 126
milliards de dollars en 2028, la Russie et la Pologne étant en tête
de cette région.
Asie-Pacifique :
- En Asie-Pacifique, les ventes e-commerce des cinq premiers pays
– Chine, Corée du Sud, Japon, Inde et Australie – devraient passer
de 2,2 milliards de dollars en 2023 à 3,2 milliards de dollars en
2028, la Chine étant en tête de la région. La Chine et la Corée du
Sud sont les deux premiers pays au monde en termes de pénétration
du commerce électronique et auront chacun une pénétration du
e-commerce de plus de 40 % d'ici 2028.
- Dans les six premiers pays d'Asie du Sud-Est (Indonésie,
Thaïlande, Viêt Nam, Malaisie, Philippines et Singapour), les
ventes e-commerce ont atteint 93 milliards de dollars en 2023 et
atteindront 193 milliards de dollars d'ici 2028, soit 17,4 % du
total des ventes au détail. L'Indonésie est en tête de la
pénétration du e-commerce dans la région, suivie par la Malaisie et
Singapour. Les Philippines et le Viêt Nam connaîtront un taux de
croissance annuel moyen de plus de 20 % au cours des cinq
prochaines années, dépassant ainsi les autres pays de la
région.
« La croissance des marchés en ligne, du commerce social, de la
vente en direct et du D2C va accélérer la croissance des ventes en
ligne au cours des cinq prochaines années », déclare Jitender
Miglani, analyste principal chez Forrester. « Cependant, la
maturité du e-commerce et les possibilités de croissance varient
considérablement selon les régions. Les retailers et les marques
doivent donc bien comprendre les principaux moteurs de la
croissance du commerce de détail et du commerce en ligne dans leurs
marchés prioritaires et adapter leurs stratégies de manière
appropriée pour réussir. »
Ressources :
- Lire le rapport de Forrester, Global Retail E-Commerce
Forecast, 2024 To 2028 (accès client requis).
- En savoir plus sur Forrester's Global Retail E-Commerce
Forecast, 2024 To 2028, dans ce blog.
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Pour la presse Hannah Segvich hsegvich@forrester.com
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