« Où est le guichet automatique bancaire
le plus proche? » ou « Veuillez annuler ma carte »;
exemples de nouvelles capacités numériques au moyen de la
technologie Finn AI et des interfaces de programmation
d'applications de la plateforme des développeurs Visa.
TORONTO, le
14 juin 2018 /CNW/ - Visa Canada et Finn AI ont annoncé
une collaboration stratégique aujourd'hui pour permettre de
nouvelles capacités liées aux robots conversationnels des banques
et à l'intelligence artificielle, activée par la plateforme des
développeurs Visa.
Dans le cadre de cette collaboration, la technologie financière
basée à Vancouver utilisera les
interfaces de programmation d'applications de la plateforme des
développeurs Visa pour améliorer leur technologie d'intelligence
artificielle conversationnelle pour fournir une expérience plus
personnalisée dans les interactions des banques avec leurs clients,
y compris la réinvention de l'expérience de voyage des titulaires
de carte. Par exemple, un client pourrait discuter avec un
assistant virtuel et suivre un simple processus intuitif pour
s'assurer que ses cartes sont optimisées pendant qu'il voyage; de
l'activation des notifications de déplacement avant le départ, des
taux de change étrangers à l'aéroport à la localisation du guichet
automatique bancaire le plus proche à destination. Un client peut
même désactiver une carte égarée pour assurer la protection contre
les transactions frauduleuses au moyen d'une simple conversation
naturelle.
« La plateforme des développeurs Visa est conçue pour
fournir un accès libre à la technologie de Visa à nos partenaires
pour offrir des expériences plus dynamiques et simples adaptées au
numérique à nos clients », a dit Derek Colfer, chef des
produits numériques, Visa Canada. « Nous sommes fiers de
travailler avec Finn AI et de collaborer sur l'intelligence
artificielle et les agents conversationnels en évolution rapide.
Pour les clients, cela signifie un expérience numérique plus
pertinente et personnalisée ».
« Nous sommes très heureux de faire équipe avec Visa Canada
pour tirer parti des interfaces de programmation d'applications des
développeurs Visa », a affirmé Jake Tyler, directeur
général de Finn AI. « Cela aidera les banques à répondre aux
besoins de leurs clients selon leurs conditions, ce qui leur permet
d'établir des avis de voyage, de gérer les abonnements, etc. -
24 heures sur 24, sept jours sur sept dans les canaux de
leur choix. Ce simple accès numérique offre de solides rendements
du capital investi aux banques, réduit le nombre d'appels entrants
et leur aide à garder une position préférée ».
À propos des développeurs Visa
La Plateforme des
développeurs Visa (Visa Developer Platform, VDP) permet un
accès simplifié à la plupart des produits et services Visa les plus
en demande, grâce à un réseau ouvert d'API Visa qui permet à tout
le monde de transformer d'excellentes idées en nouvelles
expériences de commerce numérique.
La plateforme des développeurs Visa donne accès à plus de 100
des capacités de Visa les plus populaires fournies par elle aux
fins d'élaboration et d'essai, y compris les capacités dans les
groupes suivants : commercial, données et analytique,
renseignements d'identification, offres et avantages, risque et
fraude et essais.
À propos de Visa Inc.
Visa Inc. (NYSE: V) est le chef
de file mondial en matière de paiements numériques. Notre mission
consiste à relier le monde grâce au réseau de paiement le plus
novateur, fiable et sécuritaire, pour permettre aux personnes, aux
entreprises et aux économies de prospérer. Notre réseau de
traitement mondial avancé, VisaNet, permet des paiements
sécuritaires et fiables dans le monde entier, et il est en mesure
de traiter plus de 65 000 messages de transactions à la
seconde. L'importance constante que l'entreprise accorde à
l'innovation est un catalyseur pour la croissance rapide du
commerce branché sur tout appareil et un moteur qui sous-tend le
rêve d'un avenir sans argent comptant pour tous, partout. Alors que
le monde passe de l'analogique au numérique, Visa applique sa
marque, ses produits, ses gens, son réseau et son échelle à
redéfinir l'avenir du commerce. Pour obtenir de plus amples
renseignements, consultez visa.ca, visacorporate.tumblr.com et
@VisaNewsCA.
À propos de Finn AI
Finn AI est un assistant virtuel
primé optimisé par l'intelligence artificielle conçu pour les
finances et les services bancaires personnels. Nous permettons aux
clients de toutes les banques d'avoir un banquier personnel dans
leur poche, afin de les aider à gérer leur argent où qu'ils soient
et quel que soit leurs besoins au moyen d'une simple conversation
naturelle.
L'équipe de Finn AI, composée de scientifiques des données,
d'ingénieurs et d'experts de l'industrie financière, aide les
banques et les coopératives d'épargne et de crédit à transformer la
mobilisation des clients et à augmenter la littératie financière
tout en offrant la commodité et les économies d'une expérience axée
en priorité sur le numérique.
Aujourd'hui, nous avons des déploiements publics fructueux dans
trois langues et une clientèle mondiale grandissante qui comprend
ATB Financial, la Banque de Montréal (BMO), Banpro Grupo Promerica
et la Commonwealth Bank.
SOURCE Visa Canada