La société annonce un plan de réouverture échelonnée des
boutiques en Amérique du Nord
FORT MYERS, Floride, 29 avril
2020 /CNW/ - Chico's FAS, Inc. (NYSE : CHS), important détaillant
omnicanal spécialiste du prêt-à-porter féminin, qui exploite les
marques Chico's®, White House Black Market®,
Soma® et TellTale™, a présenté aujourd'hui une mise à
jour sur son activité et un plan de réouverture des boutiques, et
ce, de la bouche de sa directrice générale et présidente, ainsi que
les dernières informations préliminaires sur les ventes en 2020,
suivies de détails sur les liquidités et l'utilisation de la
trésorerie.
Mot de Bonnie Brooks, chef de
la direction et présidente du conseil
La communauté Chico's FAS -- nos clients, nos associés et nos
actionnaires -- sont au centre de chaque décision que nous prenons
en tant que société et, en cette période de fermeture temporaire de
nos boutiques, cet état d'esprit n'a pas dévié. Notre engagement à
faire ce qui est juste dans notre entreprise n'a pas non plus
fléchi.
Comme nous l'avons annoncé le 1er avril, nous avons
pris la décision de mettre la majorité de nos associés en congé
avec maintien des avantages sociaux, une décision difficile qui
voit aussi réduire de 50 %, provisoirement, le salaire ou les
heures de travail de la majorité des associés restants, de toute
l'équipe de direction et des membres du conseil d'administration.
Cette mesure ne touche pas nos associés affectés au Centre de
distribution, qui fonctionne toujours à plein régime, puisqu'ils
sont rémunérés à plein temps pour assurer la bonne exécution de nos
ventes en ligne. Dans tous nos bureaux et centres de distribution,
nous avons mis en œuvre des protocoles de sécurité renforcés qui
vont au-delà des directives édictées par les responsables de la
santé publique et les autorités fédérales, étatiques et
locales.
Ventes numériques solides
Au cours des six dernières
semaines, nous avons relevé chez les clients une forte demande via
nos canaux numériques, notamment une augmentation du trafic et des
ventes sur nos sites Web de même qu'un engouement accru sur nos
canaux de médias sociaux. Concrètement, les ventes en ligne
chez Chico's FAS ont enregistré une croissance à deux
chiffres au cours des six semaines écoulées depuis le 18 mars 2020,
date à la laquelle la société est devenue une entreprise
exclusivement numérique. La société exploite en faveur de ses
marques cinq sites Web distincts. Le moteur de cette poussée des
ventes et du trafic porteur d'une croissance à deux chiffres est
constitué par les catégories (de produits) intimité, sommeil,
confort, activité et détente.
Style Connect et autres investissements
technologiques
Nos performances numériques montrent que nos
investissements dans la technologie nous ont bien servis. À la
mi-mars, nous avons équipé la direction de magasins d'appareils
portables, déployés en même temps que Style Connect SM,
notre logiciel breveté de stylisme numérique, qui nous permet de
communiquer directement avec la majorité de nos clients, reliant
ainsi les interactions de première ligne à l'exécution en ligne.
Cette initiative a entraîné la poussée des ventes en ligne, des
augmentations à deux chiffres mentionnées ci-dessus, depuis la
fermeture temporaire des boutiques. Conçu dès le départ pour
apporter un avantage concurrentiel, Style Connect, à mesure que se
met en place notre nouveau « modèle d'exploitation post-COVID-19 »,
nous offre de nouvelles possibilités de ventes puisqu'il permet une
prise de contact intime mais distante, facteur pertinent qui trouve
un écho favorable auprès de nos clients.
Plan de réouverture échelonnée des magasins à compter du 4
mai 2020
Les études1, 2, 3 montrent que les
grands magasins constituent pour nos clients le principal pôle où
se croisent les achats dans toutes nos catégories de produits. Nous
pensons que nous bénéficierons d'avantages importants au cours des
prochains mois, car la majorité de nos magasins ont une superficie
inférieure à 3 500 pieds carrés et se trouvent dans des centres
commerciaux aisément accessibles. D'autre part, vu la taille
réduite de nos boutiques, Chico's FAS pourra rouvrir rapidement, en
toute sécurité, et se conformer aux mesures de sécurité renforcées.
Par exemple, nos équipes ont la capacité de gérer le nombre de
clients en magasin, de mettre à leur disposition du désinfectant
pour les mains et des masques, de séparer convenablement les rayons
de vêtements et d'ajuster les cabines d'essayage par souci de
distanciation sociale.
À compter du 4 mai, nous rouvrirons nos boutiques en trois
phases : premièrement, l'exécution des commandes nationales via les
magasins à même des stocks en place; deuxièmement, « achat en ligne
et ramassage en magasin » (BOPIS), y compris la collecte sans
contact en bordure de trottoir; et troisièmement, l'introduction
d'un nouveau service-achat sur rendez-vous pour toutes les marques
: Chico's, Chico's Off the Rack, White House Black Market, White
House Black Market Outlet et Soma. La réouverture des magasins sera
conforme aux directives et réglementations locales en matière de
santé et de sécurité.
Modèle opérationnel post-COVID-19
Lorsqu'elle a
commencé à préciser, à savoir l'ampleur des répercussions de la
COVID-19 sur l'industrie de l'habillement féminin, nous avons tout
de suite pivoté vers un nouveau plan d'affaires pour 2020 et au-delà, en évaluant et en remaniant
chaque composante de notre entreprise, ainsi qu'en ajustant
rapidement les opérations alignées sur le marketing et la
distribution en ligne. Au cours des dernières semaines, nous avons
nettement réduit notre consommation hebdomadaire de liquidités. Les
mesures que nous avons prises ont permis de réduire les dépenses
d'exploitation d'environ 30 % et nous nous sommes engagés à
maintenir durablement cette structure de coûts. Nous avons reporté
la majorité des dettes d'exploitation et renégocions tous les
contrats, y compris les contrats immobiliers.
Au cours du premier semestre de l'année dernière, la société dû
faire face à une importante trajectoire de ventes à la baisse. Au
cours du deuxième trimestre, suite à mon entrée en fonction, j'ai
changé notre équipe de direction pour l'essentiel et j'ai travaillé
à la refonte immédiate de l'entreprise. La nouvelle équipe a pu
faire pivoter rapidement l'entreprise, renversant la tendance, les
ventes ayant progressé de 9,4 % du premier trimestre à la fin du
quatrième trimestre, le premier bilan comparable positif pour
l'entreprise depuis 2014, qui coïncide avec la fin de l'exercice
financier, le 1er février 2020.
Bien que les défis d'aujourd'hui soient d'une plus grande
ampleur, notre culture d'agilité et notre capacité à faire croître
les ventes tout en réduisant les dépenses, entamées il y a
exactement 12 mois, nous ont déjà bien servis au cours de cette
période et nous sommes convaincus que nous avons une voie à suivre
pour assurer durablement l'avenir de la société, post-COVID-19.
Bonnie Brooks
Chef de la direction et présidente
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1 Chico's Transformation Customer Profiling
7.17.19 Final Updated (Mise à jour
finale : profilage client dans le cadre de la transformation de
Chico's (17 juillet 2019); échantillon de fichier client)
2 White House Black Market Customer Profiling Study
9.12.19 (Étude de profilage client
White House Black Market (12 septembre 2019); échantillon de
fichier client)
3 Soma Top 3 Intimates Retailers Quick Poll Summary
9.6.19 (Résumé du sondage rapide des
détaillants des trois de vêtements intimes Soma les mieux vendus (6
juin 2019); échantillon du panel de recherche)
Commentaire sur la mise à jour concernant les liquidités et
l'utilisation de la trésorerie, David
Oliver, directeur financier et contrôleur de gestion par
intérim
Performances commerciales récentes
Le tableau qui suit
reflète les ventes comparables pour les périodes indiquées, et ce,
dans chaque cas, par rapport à la même période de l'exercice
précédent.
Performances commerciales comparables :
Les tendances
trimestrielles des ventes comparables de la société font état d'une
amélioration continue, tout au long de l'exercice 2019, à mesure
que les initiatives de marchandisage prenaient de l'essor et que
les produits à l'écoute du client arrivaient sur le marché. Ces
tendances se sont poursuivies au cours des quatre premières
semaines de l'exercice 2020, lorsque les ventes comparables ont
augmenté de 2,7 % par rapport à l'exercice précédent.
Croissance séquentielle manifeste d'après les chiffres
indiqués pour l'exercice 2019 et les
quatre semaines se terminant le 29 février 2020
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13 semaines
terminées
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13 semaines
terminées
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13 semaines
terminées
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13 semaines
terminées
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Quatre semaines
terminées
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4 mai 2019
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3 août
2019
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2 novembre
2019
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1er
février 2020
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29 février
2020*
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Total
société
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-7,00 %
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-6,10%
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-2,20%
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2,20%
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2,70%
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Ventes numériques de l'exercice 2020 : les semaines 1 à 6
terminées le 14 mars contre les semaines 7 à 12 terminées le 25
avril, en hausse de 16 %*
*non rapporté
précédemment
Nous avons entamé l'exercice 2020 sur une base financière solide
et continuons de jouir d'une situation saine en matière de
liquidités. Au lundi 27 avril 2020, nous disposions d'environ 103
millions de dollars de liquidités et d'équivalents de trésorerie.
Nous constatons que notre position de trésorerie est nettement
renforcée par les disponibilités prévues dans le cadre de notre
facilité de crédit sur actif et notre capacité à emprunter en
contrepartie de notre centre de distribution et de nos bureaux, qui
nous appartiennent et ne sont pas grevés. Nous estimons que les
emprunts auprès d'un prêteur sur actif (ABL) et l'effet de levier
sur les biens immobiliers dont nous sommes propriétaires pourraient
engendrer environ 100 millions de dollars en liquidités
supplémentaires. D'ailleurs, les emprunts ABL n'ont pas à être
remboursés avant l'échéance en août 2023.
D'autre part, notre consommation de liquidités est partiellement
atténuée par notre forte activité numérique en cette période de
fermeture temporaire de magasins ainsi que par les mesures
importantes que nous avons prises pour aligner la structure de
coûts de la société sur les prévisions de ventes actuelles et
post-COVID-19. Au titre des mesures prises pour réduire les coûts
et améliorer les liquidités, nous avons entre autres :
- travaillé avec les propriétaires, les fournisseurs et les
prestataires pour en arriver à réduire substantiellement les coûts
d'exploitation et à allonger les délais de paiement, y compris,
dans certains cas, en retenant les paiements dus;
- annulé la réception de marchandises pour mieux aligner les
stocks sur la demande prévue du marché;
- réduit de manière appréciable tous les éléments constitutifs
des frais de vente, généraux et administratifs afin de mieux
aligner les coûts d'exploitation sur les ventes prévues;
- suspendu notre dividende trimestriel, ce qui nous a permis de
conserver environ 31 millions de dollars en espèces au cours de cet
exercice financier;
- réduit nos dépenses d'investissement prévues au niveau surtout
des dépenses d'entretien et essentielles à l'entreprise.
Notre consommation de trésorerie depuis le début de l'année
tient compte du paiement du dividende du premier trimestre de
l'exercice 2020 précédemment approuvé et le versement aux termes du
plan d'incitation de la direction pour l'exercice 2019.
En vertu des dispositions de la loi CARES (Coronavirus Aid,
Relief, and Economic Security), nous pensons que Chico's FAS a le
potentiel de réaliser, en termes de liquidités, un avantage unique
d'environ 95 millions de dollars sur la base de nos prévisions
actuelles, avantage lié principalement au recouvrement des impôts
fédéraux sur le revenu déjà payés, ainsi qu'au report des paiements
de l'impôt sur les charges sociales, aux crédits accordés au titre
du maintien des employés et à d'autres mesures fiscales prévues par
la loi CARES. Nous cherchons des moyens d'accélérer sensiblement
cet avantage au cours de l'exercice 2020
et prévoyons qu'il sera réalisé en partie dans le courant
des deuxième et troisième trimestres.
Nous demeurons confiants à l'égard de l'avenir de la société et
de sa situation financière.
David Oliver
Directeur financier et contrôleur de gestion par intérim
Communication des résultats financiers et assemblée générale
annuelle des actionnaires
La société a annoncé aujourd'hui
qu'elle tiendra le 10 juin 2020 sa téléconférence en vue d'examiner
les résultats financiers du premier trimestre 2020.
De même, l'assemblée générale annuelle des actionnaires de la
société, prévue le 24 juin 2020, se déroulera en virtuel.
Données préliminaires
Les données anticipées sur les
ventes pour 2020, présentées dans ce communiqué, le sont à titre
préliminaire, sont basées sur les estimations actuelles de la
direction, pourraient ne pas refléter nos performances réelles de
ventes pour le premier trimestre complet de l'exercice 2020 ou tout
autre exercice financier terminé, et sont soumises à la bonne
exécution de nos procédures standard relatives à la préparation et
l'achèvement de nos états financiers trimestriels. Ces procédures
ne sont pas encore terminées, et nous pourrions procéder à d'autres
ajustements en fonction des développements qui se produiront d'ici
la publication des résultats financiers, à mesure que les périodes
respectives seront finalisées. De plus, des données estimatives sur
les ventes et les liquidités ont été fournies pour aider les
investisseurs à comprendre et à évaluer les effets à court terme de
la pandémie de COVID-19, mais elles sont sujettes à des variations
et peuvent ne pas être représentatives de nos résultats ou
tendances pour toute période de référence complète.
À PROPOS DE CHICO'S FAS, INC.
Chico's FAS, fondée en
1983 à Sanibel Island (Floride), une société de mode établie en
Floride, a réinventé l'expérience de la vente de mode au détail en
créant des communautés ancrées par notre service personnalisé le
plus abouti, grâce à notre approche centrée sur le client. Chico's
FAS, l'un des principaux détaillants de mode en Amérique du Nord,
regroupe trois marques uniques -- Chico's, White House Black Market
et Soma --, fondées par des femmes et dirigées par des femmes, qui
se portent bien, chacune dans son propre espace blanc, en offrant
des solutions qui, aux dires des millions de femmes, leur donnent
confiance et joie.
Passionnés par la mode, nous offrons chaque jour des vêtements,
des chaussures et des accessoires, des sous-vêtements, habillement
intime et autres articles de stylisme d'expert, aussi bien dans nos
boutiques traditionnelles qu'à nos boutiques en ligne, et par
l'intermédiaire de Style Connect, l'outil de stylisme numérique
exclusif de la société qui permet aux clients de faire leurs achats
où, quand et comme ils le souhaitent.
Au 1er février 2020, la société exploitait 1 341
magasins aux États-Unis et au Canada, sans compter les autres points de
vente, soit 70 magasins franchisés internationaux au Mexique et
deux emplacements de franchise nationale dans les aéroports. La
société propose également ses produits en ligne sur les sites
suivants : www.chicos.com, www.chicosofftherack.com, www.whbm.com,
www.soma.com et www.mytelltale.com.
Pour en savoir plus sur Chico's FAS, consultez le site
www.chicosfas.com.
DÉCLARATION D'EXONÉRATION EN VERTU DE LA PRIVATE SECURITIES
LITIGATION REFORM ACT DE 1995
Le présent communiqué de
presse contient des déclarations à caractère prévisionnel au sens
de la Private Securities Litigation Reform Act de 1995 des
États-Unis. Ces déclarations, y compris, sans limitation, les
déclarations faites par Mme Brooks
sous la rubrique « Mot de Bonnie
Brooks, chef de la direction et présidente du conseil », et
par M. Oliver, sous la rubrique « Commentaire sur la mise à jour
concernant les liquidités et l'utilisation de la trésorerie,
David Oliver, directeur financier et
contrôleur de gestion par intérim », se rapportent aux attentes et
projections relatives au rendement futur de la société et se
signalent par les mots « anticiper », « croire », « pourrait », «
estimer », « prévoir », « avoir l'intention », « peut », «
planifier », « perspectives », « projet », « devrait », « stratégie
», « potentiel » et d'autres termes similaires. Ces
déclarations prospectives, fondées en grande partie sur les
informations dont dispose actuellement notre direction et sur nos
attentes, hypothèses, plans, estimations, jugements et projections
actuels concernant nos activités et notre secteur d'activité, sont
soumises à des risques et incertitudes qui pourraient faire que les
résultats réels varient sensiblement des résultats historiques ou
de ceux actuellement prévus. Bien que nos attentes, à notre sens,
se fondent sur des estimations et hypothèses raisonnables, rien ne
garantit que nos attentes se réaliseront ou que nos estimations ou
hypothèses se révéleront exactes, et nous avertissons tous les
investisseurs et autres intéressés de ne pas se fier indûment à ces
déclarations prospectives. Parmi les facteurs susceptibles
d'entraîner des différences appréciables dans les résultats réels
figurent, sans s'y limiter, les effets de la pandémie de COVID-19
et les incertitudes quant à sa profondeur et sa durée, ainsi que
les répercussions sur les conditions économiques et le comportement
des consommateurs, y compris, notamment la fermeture temporaire des
boutiques sur les instructions des autorités publiques, le taux de
chômage, l'étendue, la disponibilité et l'efficacité de tout
programme de relance ou programme de prêts tributaires de la
COVID-19, et les tendances chez les consommateurs en termes de
comportement et de dépenses pendant et après la pandémie; notre
capacité à bien mettre en œuvre toutes les solutions de rechange
que nous poursuivons, y compris notre capacité à réaliser les
économies de coûts décrites dans le présent communiqué; les mesures
et politiques gouvernementales; l'augmentation des taux de chômage
et des impôts; la conjoncture locale, régionale, nationale et
internationale; les changements dans l'environnement économique et
commercial général; les changements dans les secteurs de la vente
au détail ou de l'habillement général ou spécialisé, y compris
l'ampleur de la demande du marché et le niveau global des dépenses
consacrées aux vêtements de marque privée pour femmes et aux
accessoires connexes; l'efficacité de nos stratégies de marque,
ainsi que de nos programmes de sensibilisation et de marketing de
la marque; la capacité à exécuter avec succès et à atteindre les
résultats escomptés de nos stratégies commerciales et de nos
initiatives stratégiques particulières (y compris, mais sans s'y
limiter, la structure organisationnelle remaniée de la société, le
plan d'optimisation de la flotte de vente au détail et les trois
priorités opérationnelles qui entraînent des ventes plus
importantes grâce à l'amélioration des produits et du marketing;
l'optimisation du parcours client en simplifiant, en numérisant et
en élargissant le service unique et personnalisé de la société; et
la transformation des opérations d'approvisionnement et de la
chaîne d'approvisionnement pour accélérer la mise sur le marché des
produits et améliorer la qualité), les initiatives de vente et les
stratégies multicanaux; le trafic client; notre capacité à tirer
parti de la gestion des stocks et des promotions ciblées; le
recrutement de dirigeants et l'intégration fructueuse de nouveaux
membres de notre équipe de direction; les incertitudes à l'égard
des futures offres non sollicitées d'achat de la société et notre
capacité d'y répondre efficacement ainsi qu'aux actions des
actionnaires militants et autres; les changements dans
l'environnement politique créant de l'incertitude chez les
consommateurs; le risque que nos investissements dans les
marchandises ou les initiatives de marketing ne donnent pas les
résultats escomptés; des changements importants dans les coûts
d'importation et de distribution des produits (tels que la
consolidation inattendue dans le secteur du transport de
marchandises et la capacité à rester compétitif face aux conditions
d'expédition à l'endroit des clients et aux coûts liés aux
livraisons et aux retours de produits); des taxes ou tarifs
nouveaux ou augmentés qui pourraient influer, entre autres, sur nos
achats auprès de fournisseurs étrangers; et des changements
importants dans le comportement des consommateurs. D'autres
facteurs de risque sont détaillés de temps à autre dans les
rapports trimestriels de la société sur le formulaire 10-Q, le
rapport annuel sur le formulaire 10-K et d'autres rapports déposés
auprès de la Securities and Exchange Commission. Ces facteurs
doivent être pris en compte dans l'évaluation des déclarations
prospectives que contient le présent document. Rien ne garantit que
les résultats, performances ou réalisations futurs réels, exprimés
ou sous-entendus par ces déclarations prospectives, se produiront.
La société ne s'engage nullement à mettre à jour, ni à réviser
publiquement, ses déclarations prospectives même si l'expérience ou
les changements futurs indiquent clairement que les résultats
escomptés, exprimés ou implicites dans ces déclarations ne se
réaliseront pas.
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SOURCE Chico's FAS, Inc.