10 000 clients adhèrent à la solution CEMEX Go
June 13 2018 - 1:44AM
Business Wire
- CEMEX Go poursuit son évolution
grâce aux retours d’informations de ses clients et à l’utilisation
des toutes dernières technologies.
- CEMEX Go apporte une expérience
supérieure à ses clients en ajoutant de nouvelles
fonctionnalités.
- La solution est désormais proposée sur
trois continents et concerne près du quart de la clientèle de CEMEX
dans le monde.
CEMEX, S.A.B. de C.V. (« CEMEX ») (NYSE : CX) a
annoncé aujourd’hui que sa plateforme numérique CEMEX Go
était utilisée par près du quart de la clientèle de l’entreprise
dans le monde, transformant l’expérience de plus de
10 000 clients sur trois continents, et ouvrant la voie à
la transformation numérique dans le secteur mondial des matériaux
de construction.
CEMEX continue d’améliorer CEMEX Go, en s’appuyant sur les
retours d’informations de ses clients, en ajoutant de nouvelles
fonctionnalités qui personnalisent davantage leur expérience grâce
à une maniabilité et des mesures analytiques améliorées. Les
clients peuvent accroître leur efficacité opérationnelle et leur
compétitivité, tout en apportant la valeur ajoutée des technologies
numériques à leurs activités ainsi qu’à celles de leurs
clients.
« Pour les clients, il est très important de conserver le
type d’interaction qu’offre CEMEX Go en termes d’efficacité et
de vitesse sur place. C’est une solution absolument
complète », a déclaré Marcela Guajardo, Blokasa, une
utilisatrice de CEMEX Go au Mexique.
« CEMEX Go définit une nouvelle référence en procurant
une expérience supérieure aux clients dans le secteur des matériaux
de construction. Nous sommes très fiers d’avoir atteint le palier
des 10 000 clients satisfaits de l’utilisation de
CEMEX Go, sept mois seulement après son lancement », a
commenté Fernando A. González, directeur général de
CEMEX. « Nous continuerons de conduire la transformation
numérique dans notre secteur, en appliquant les toutes dernières
technologies au profit de tous nos clients dans le
monde. »
« CEMEX Go est une solution absolument complète qui
facilite amplement la vie des équipes de projet et des détenteurs
de compte », a déclaré Mike Sprecher,
Nibbi Concrete, un utilisateur de CEMEX Go aux
États-Unis.
CEMEX Go est actuellement proposé au Mexique, aux
États-Unis, en Colombie, au Royaume-Uni et en Allemagne, et la
solution devrait être déployée dans la moitié des marchés de la
société lors des prochaines semaines. D’ici la fin 2018, elle
devrait être disponible dans toutes les régions géographiques de
CEMEX pour servir environ 45 000 clients.
La solution CEMEX Go offre une suite de services,
entièrement numérique qui permet aux clients d’accomplir davantage
en moins de temps, en simplifiant et en rationalisant leurs
interactions et leurs transactions avec CEMEX, en réduisant leur
fardeau administratif, et en leur donnant davantage de temps pour
se pencher sur des affaires commerciales plus stratégiques. À
travers cette plateforme intégrée, les clients peuvent interagir
avec CEMEX à tout moment et partout en utilisant de multiples
appareils.
CEMEX Go couvre l’itinéraire complet du processus client.
Grâce à CEMEX Go, les clients peuvent passer leurs commandes,
examiner l’historique de leurs transactions, faire le suivi de
leurs expéditions en temps réel via GPS, recevoir des notifications
instantanées du statut de leurs commandes, ajuster leurs commandes,
et bénéficier d’une visibilité et d’une transparence complètes de
toutes les informations dont ils ont besoin pour mieux gérer leur
entreprise, en réalisant en quelques minutes ce qui leur prenait
des heures auparavant.
CEMEX entreprend sa transformation numérique radicale, avec le
support de ses partenaires IBM et NEORIS. CEMEX tire parti de
l’expertise, de l’innovation, et des technologies informatiques de
pointe, des deux sociétés pour fournir des solutions qui changent
la donne et optimisent l’expérience du client.
CEMEX Go est un projet de recherche et développement,
d’innovation et de développement commercial de CEMEX dans le cadre
du réseau de collaboration mondial R&D, dirigé par
CEMEX Research Centers, basé en Suisse.
CEMEX est une société mondiale de matériaux de construction qui
fournit des produits de haute qualité, et des services fiables à
des clients et collectivités, répartis dans plus de 50 pays.
CEMEX s’attache depuis longtemps à améliorer le bien-être de ses
clients grâce à ses solutions de construction novatrices, ses
avancées en matière d’efficacité, et ses efforts visant à
promouvoir un futur durable. Pour en savoir plus, veuillez
consulter : www.cemex.com.
Ce communiqué de presse contient des déclarations et des
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des risques, des incertitudes et des hypothèses. CEMEX rejette
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Perez, +52(81) 8888-4334mr@cemex.comouRelations avec les
investisseurs :Eduardo Rendon, +52(81)
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