Die branchenführende Technologie von Raytion
für die Informationsbeschaffung erm�glicht einen einheitlichen
Echtzeit-Zugriff auf geschäftskritische Daten aus verschiedenen
Unternehmensquellen für eine leistungsfähigere, effizientere und
personalisierte KI-Suche auf einer einzigen
Technologieplattform
ServiceNow (NYSE: NOW), die KI-Plattform für
Unternehmenstransformation, gab heute die Übernahme von Raytion
bekannt, um die GenAI-gestützte Suche und das Wissensmanagement auf
der Now-Plattform zu verbessern. Die branchenführende Technologie
von Raytion für die Informationsbeschaffung erm�glicht einen
einheitlichen Echtzeit-Zugriff auf geschäftskritische Daten aus
verschiedenen Unternehmensquellen für eine leistungsfähigere,
effizientere und personalisierte KI-Suche auf einer einzigen
Technologieplattform.
Die Komplexität moderner Unternehmensumgebungen wird dazu
führen, dass mehr Intelligenz über die Daten ben�tigt wird, damit
Organisationen die Kontrolle über hochgradig verteilte, vielfältige
und dynamische Informationen übernehmen k�nnen1. Mit der
Raytion-Technologie in Kombination mit der ServiceNow AI Search
k�nnen Benutzer die gewünschten Antworten finden, ohne genau wissen
zu müssen, wo die Informationen zu finden sind. Die Technologie von
Raytion wird den sicheren Zugriff auf Informationen aus
Unternehmensdatenquellen integrieren und es der ServiceNow AI
Search erm�glichen, den Nutzern ein branchenführendes,
intelligentes Sucherlebnis und die ben�tigten Informationen von
einem einzigen Einstiegspunkt aus zu bieten. Dazu geh�ren Daten
innerhalb von ServiceNow und von Systemen Dritter.
„ServiceNow beschleunigt die Arbeit, indem es fragmentierte
Daten in einer einzigen, intelligenten Plattform vereint, die den
Kunden hilft, auf das Wissen in ihren Unternehmen zuzugreifen und
es gemeinsam zu nutzen“, sagte Jon Sigler, Senior Vice President,
Platform and AI, bei ServiceNow. „Die
Informationsabfragetechnologie von Raytion hebt uns von anderen
Anbietern ab, indem sie relevante Datenquellen durchsuchbar macht,
so dass jeder – Mitarbeiter, Kunden und Agenten – die Antworten
erhält, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen.“
Die GenAI-gestützten Such- und Wissensmanagement-Funktionen von
Raytion erm�glichen eine unternehmensübergreifende
Datenintegration, indem sie auf das gesamte Universum des
Unternehmenswissens zurückgreifen, das in verschiedenen
Wissensspeichern vorhanden ist, und nicht nur auf eine Teilmenge.
In Kombination mit der ServiceNow Now Assist GenAI-Erfahrung
bewegen sich die Daten über disparate Informationen hinaus und
bieten den Benutzern nun umfassendere, relevante Suchergebnisse an
einem zentralen Ort, was den Self-Service und die Fallverlagerung
f�rdert. Das einheitliche Datenmodell von ServiceNow – das
Menschen, Dienste und Systeme nahtlos integriert, um KI-Funktionen
zu erm�glichen – geht sogar noch einen Schritt weiter. Es
erm�glicht ein personalisierteres Erlebnis für die Benutzer, indem
es auf die Historie der Mitarbeiter zurückgreift, z. B. auf frühere
Suchanfragen und Interaktionen, so dass die Ergebnisse relevanter
und auf die individuellen Bedürfnisse der Benutzer zugeschnitten
sind.
„Die Anreicherung von GenAI mit den spezifischen aktuellen
Informationen, auf die ein Mitarbeiter über alle relevanten
Datenquellen hinweg Zugriff hat, macht nicht nur die
Geschäftsprozesse intelligenter, sondern das gesamte Unternehmen“,
sagt Valentin Richter, Gründer und CEO von Raytion. „Die
Kombination der einheitlichen Plattform von ServiceNow mit der
sicheren Technologie zur Integration von Unternehmensdaten von
Raytion verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, da sie
ihren Mitarbeitern erm�glicht, Probleme schneller zu l�sen und
fundierte Maßnahmen zu ergreifen. Wir bringen geschäftskritische
Informationen mit intelligenter GenAI-gestützter Suche und
zuverlässigem Datenabruf zusammen – alles an einem Ort.“
Seit 2001 implementiert und betreibt das in Deutschland
ansässige Unternehmen Raytion groß angelegte Geschäftsl�sungen für
Global 500-Unternehmen und Organisationen weltweit. Für ServiceNow
folgt diese Ankündigung auf frühere Übernahmen von Enable OH&S
technology, Hitch Works und 4Facility technology als Teil des
anhaltenden Engagements des Unternehmens, die KI-Transformation auf
globaler Ebene voranzutreiben, die Erfahrungen der Mitarbeiter zu
verbessern und die Zukunft der Arbeit voranzutreiben. ServiceNow
hat die Übernahme von Raytion im Juli 2024 abgeschlossen. Die
finanziellen Bedingungen der Transaktion wurden nicht bekannt
gegeben.
Verwendung von zukunftsgerichteten Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält „zukunftsgerichtete Aussagen“
über die Erwartungen, Überzeugungen, Pläne, Absichten und
Strategien im Zusammenhang mit der geplanten Übernahme von Raytion
durch ServiceNow. Solche zukunftsgerichteten Aussagen beinhalten
Aussagen über zukünftige Produktfähigkeiten und -angebote und
erwartete Vorteile für ServiceNow. Zukunftsgerichtete Aussagen
unterliegen bekannten und unbekannten Risiken und Unsicherheiten
und beruhen auf m�glicherweise ungenauen Annahmen, die dazu führen
k�nnen, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich von den
erwarteten oder in den zukunftsgerichteten Aussagen implizierten
Ergebnissen abweichen. Sollten sich solche Risiken oder
Unwägbarkeiten verwirklichen oder sollte sich eine der Annahmen als
falsch erweisen, k�nnten unsere Ergebnisse erheblich von den
Ergebnissen abweichen, die in den von uns gemachten
zukunftsgerichteten Aussagen zum Ausdruck gebracht oder impliziert
wurden. Wir übernehmen keine Verpflichtung und beabsichtigen auch
nicht, die zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren. Zu den
Faktoren, die dazu führen k�nnen, dass die tatsächlichen Ergebnisse
wesentlich von denen in den zukunftsgerichteten Aussagen abweichen,
geh�ren unter anderem die Unfähigkeit oder Verz�gerungen bei der
Übernahme oder Integration der Technologie von Raytion in unsere
Plattform, die Unfähigkeit, die Mitarbeiter von Raytion nach
Abschluss der Transaktion zu halten, unvorhergesehene
Verpflichtungen oder Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit dem
Altgeschäft von Raytion, potenzielle nachteilige steuerliche Folgen
sowie Unterbrechungen unseres Geschäfts und die Ablenkung der
Aufmerksamkeit des Managements und anderer Ressourcen. Weitere
Informationen über Faktoren, die unsere finanziellen und sonstigen
Ergebnisse beeinflussen k�nnten, finden Sie in den Unterlagen, die
wir von Zeit zu Zeit bei der Securities and Exchange Commission
einreichen.
Über ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) lässt KI für Menschen arbeiten. Wir gehen
mit dem Innovationstempo mit, um unsere Kunden bei der Umgestaltung
ihrer Unternehmen in allen Branchen zu unterstützen. Dabei
verfolgen wir einen vertrauenswürdigen, menschenzentrierten Ansatz,
um unsere Produkte und Dienstleistungen in großem Umfang
einzusetzen. Unsere KI-Plattform für Unternehmenstransformation
verbindet Menschen, Prozesse, Daten und Geräte, um die
Produktivität zu steigern und die Geschäftsergebnisse zu
maximieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte
www.servicenow.com.
© 2024 ServiceNow, Inc. Alle Rechte vorbehalten. ServiceNow, das
ServiceNow-Logo, Now und andere ServiceNow-Marken sind Marken
und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den
Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Andere Firmennamen,
Produktnamen und Logos k�nnen Marken der jeweiligen Unternehmen
sein, mit denen sie verbunden sind. http://www.servicenow.com
1 Quelle: IDC Worldwide Public Cloud Platform as a Service
Forecast, 2023–2027
Die Ausgangssprache, in der der Originaltext ver�ffentlicht
wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen
werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die
Sprachversion, die im Original ver�ffentlicht wurde, ist
rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen
Sprachversion der Ver�ffentlichung ab.
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20240724084333/de/
Medienarbeit Brandon Brunson 512.680.4385
press@servicenow.com
Investorenbeziehungen Darren Yip 925.388.7205
ir@servicenow.com
ServiceNow (NYSE:NOW)
Historical Stock Chart
From Jun 2024 to Jul 2024
ServiceNow (NYSE:NOW)
Historical Stock Chart
From Jul 2023 to Jul 2024